Cult Beauty キャンセル方法マニュアル【英文例文付き】

わたし

こんにちは、コスパよくキレイになるがモットーの元外資系CA、Cocoです。

Cult Beautyは海外コスメの品ぞろえが豊富かつ安く買えるとってもありがたいコスメサイトですよね。

ですが、今回私はやらかしました！

寝ぼけながらポチポチして、購入確認メールがきて驚愕！
住所間違えて、ロンドン在住にしてしまいました。

安定のポンコツすぎる私！

なんとかキャンセルができたので、よかったのですがかなり焦りました。海外サイトだから余計に。その日１日中、心のざわざわが止まらなかったのはお察しのとおり。

そこでこの記事では、私と同じように、Cult Beautyでお買い物したけど、「キャンセルしたい」。

でも、どうしたらいいのかわからない人に向けてCult Beautyのキャンセル方法についてまとめました。

わたし

英語に自信がない方でも安心してください！英文の例文付きです。

Cult Beautyキャンセル方法マニュアル

大前提として、Cult Beautyはマイページからはキャンセルができません。

キャンセルをする場合には、Cult Beautyのカスタマーサービスに問い合わせをしなければなりません。

わたし

間違いに気づいたら、すぐに問い合わせをしましょう。

Cult Beautyは、ものすごいスピードでオーダーを処理します。
つまり、すぐにキャンセル手続きを踏まないとキャンセルが間に合わず発送されてしまいます。

実際にCult Beautyのサイトにもキャンセルの場合にはすぐに問い合わせをするように記載があります。

Our team works hard to pick and pack your orders a quickly as possible therefore there’s a very limited amount of time after an order has been placed, when we may be able to cancel or amend your order.
引用元：Cult Beauty

わたし

さっそくキャンセルをしていきましょう！

STEP1：Cult BeautyのHPから問い合わせフォームに飛ぼう！

問い合わせをするには、Cult BeautyのHPの一番下のContact　Usをクリックしてください。

クリックすると、下の画像と同じ画面に飛びます。

この時にCustomer Serviceのアイコンが黒塗りで選択されているのを確認してください。

STEP2：問い合わせフォームの入力と送信

わたし

では、キャンセルするためにフォームを入力していきましょう。

一つずつ丁寧に説明するので、不安な方も安心してくださいね。

では、さっそく下の画像の①～⑤までの入力方法を説明します。

①：E-mail

ご自身のE-mailアドレスを入力してください。

入力したアドレスにカスタマーサービス担当者から連絡がきます。

②：Order　Number

Order Numberは、商品購入後に届いたメールに記載がありますよ。

例えば私の例だと、この黄色くマーカーを塗ったのがOrder Numberです。

ご自身に届いた購入完了のメールからOrder Numberを確認して入力してくださいね。

③：What is your query about?

ここは、Amend or Cancel an orderを選択してください。

④：Subject

Regarding the cancellationと記入。

⑤：Message

キャンセルしたい場合は以下の例文を参考にしてください。

実際に同じ内容で問い合わせをしましたが、無事にキャンセルできました。

以下例文です。

お疲れ様です！

入力が終了したら、最後にSUBMITを押すだけです。

これで、無事にキャンセルの問い合わせができました。

STEP３：カススタマーサポートからの連絡を待つのみ

あとは、カスタマーサポートからの連絡を待つのみです。

問い合わせからキャンセルにかかった時間

私の場合は、問い合わせたその日にキャンセル完了メールがきました！

海外サイトなのに迅速な対応で感動！

私のように当日中に返信がなくても、時差の関係かもしれませんのであまり心配なさらず！（ざわつく気持ちは、とってもわかります）

他の方の口コミをみると問い合わせをした翌日に返信がきたという方もいらっしゃいました。

わたし

Cult Beautyも迅速にサポートをしてるようなので、安心して待ちましょう！

Cult Beautyキャンセル方法：まとめ

以上が、Cult Beautyのキャンセル方法でした。

いや～、海外サイトのキャンセルはハラハラしますよね。
Cult Beautyのカスタマーサポートが迅速な対応で助かりました。

実際にCult Beautyで商品をキャンセルして思ったことは、

キャンセルしたい場合は、すぐに問い合わせる！

これが、ポイントです！

海外サイトだと、英語の問題などで不安かもしれませんがすぐに問い合わせましょうね。

この記事が、キャンセルしたいけど、どうしたらいいのかわからない方の参考になれば嬉しいです。